FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES

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DÉROULÉ DES JEUX

Votre équipe doit se présenter, au complet, à l’heure exacte de la réservation. Ni en avance, ni en retard. Vous serez accueillis par un Game Master qui vous donnera toutes les consignes nécessaires au bon déroulement de vos missions.

Au-delà de 15 minutes de retard, malheureusement il ne vaut plus la peine de commencer un jeu, et votre réservation sera considérée comme nulle et ne pourra pas être remboursée. En effet, une équipe joue après vous et la salle nécessite de la préparation à chaque session. Aussi, nous vous recommandons d’arriver à l’heure.

Durée total de la session: 1h30 environ

  • Accueil – Briefing: 15 minutes
  • Durée de votre mission: 1 h
  • Débriefing + photo souvenir: 15 minutes

Durée totale de la session : 2h environ

  • Accueil – Briefing : 15 minutes
  • Durée de votre mission : 1h30 maximum
  • Débriefing + photo souvenir : 15 minutes

QUI PEUT PARTICIPER

  • Pour l’Aventure Sensorielle : 12 joueurs
  • Pour l’Escape Game : 6 joueurs en mode simple et 12 joueurs en mode duel

 

Si vous êtes plus nombreux, vous pouvez jouer jusqu’à 72 personnes en 3 heures.

Aventure Sensorielle : à partir de 7 ans

  • De 7 à 11 ans : un adulte doit être présent pour 6 enfants obligatoirement, au-delà un 2ème adulte doit être présent.
  • De 12 à 14 ans : un adulte doit être présent pour 8 enfants obligatoirement (au-delà nous conseillons la présence d’un 2ème adulte)
  • De 13 à 14 ans : s’ils forment une équipe de 6 enfants maximum, ils peuvent jouer sans adulte si tous les parents donnent leur accord écrit par email.

Escape Game : à partir de 10 ans

  • De 10 à 13 ans : un adulte doit être présent dans l’équipe obligatoirement.
  • De 13 à 14 ans : nous conseillons la présence d’un adulte dans l’équipe. Ils peuvent jouer sans adulte si tous les parents donnent leur accord écrit par email

Non ! Notre Escape Game et notre Aventure Sensorielle sont des activités très sympa à tout âge. On pense souvent que les parcours sensoriels ne sont destinés qu’aux enfants. Mais ce n’est pas le cas. Pour les enfants et pour les adultes les jeux sont pratiquement les mêmes. Mais les enjeux sont tout autres. C’est pour cela que nos activités sont idéales pour des enfants et des adultes.

Oui, mais à deux, les missions peuvent être particulièrement difficiles à réussir dans les temps impartis. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher la case « facile » en réservant votre Escape game.

Très bientôt 😉 On vous tient au jus.

Déjà, toutes nos félicitations ! Oui, toutes nos salles sont aisément accessibles aux femmes enceintes, et aucun effort physique particulier n’est requis. Merci toutefois de noter qu’il vous faudra rester debout pendant 1h ou 1h30. Si besoin on pourra placer une chaise dans le jeu pour vous reposer.

Pendant la partie d’Escape Game : il ne vous sera pas possible de sortir juste pour aller aux toilettes. Une sortie de la salle entraînerait pour vous la fin de la partie. Notez aussi que nos missions, bien que sans élément effrayant, ménagent certains effets de surprise.

Pendant l’Aventure Sensorielle : si vraiment nécessaire, vous pourrez sortir pour aller aux toilettes et rejoindre vos coéquipiers par la suite.

Personnes à mobilité réduite : notre espace d’accueil et toutes nos salles sont accessibles pour vous, et 2 places de stationnement PMR sont à votre disposition devant notre porte.

Personnes malvoyantes et malentendantes : pendant les jeux il y a des indices sonores et visuels, il est donc important qu’il y ait au moins une personne dans votre équipe qui puisse entendre et voir. Pour les personnes malentendantes, nous avons mis en place un certain nombre de protocoles pour leur permettre de profiter pleinement de nos jeux. Nous travaillons actuellement sur des protocoles équivalents pour les personnes malvoyantes.

RÉSERVATION ET PAIEMENT

Malheureusement non, les prestations de Tactisens étant des activités de loisir qui sont fournies à une date déterminée, aucun droit de rétractation ne sera possible selon l’article 121-21-8 du code de la Consommation.

En conséquence, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Tactisens. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

La modification d’une réservation est exceptionnellement possible jusqu’à 7 jours avant. Si Tactisens ne peut vous proposer un nouveau créneau qui vous convienne, merci de noter qu’aucun remboursement ne sera possible.

Les places n’étant pas nominatives, vous pouvez proposer la place à une autre personne pour remplacer celle qui se désiste.

Il est tout à fait possible que des personnes supplémentaires s’ajoute à votre réservation.

Il vous suffit juste de nous prévenir un jour à l’avance du nombre exact de personnes qui vont s’ajouter à votre groupe. Vous devez tenir compte bien entendu du nombre maximal de personnes par équipe (12 pour l’Aventure Sensorielle et 6 pour chaque salle d’Escape Game). Puis vous pourrez régler lors de votre venue les places supplémentaires. Vous pouvez consulter nos tarifs ici.

Attention !  Merci de noter que nous n’avons pas de terminal de CB sur place. Donc le règlement se fait uniquement par chèque ou espèces.

INFORMATIONS GÉNÉRALES ET SÉCURITÉ

Toutes nos salles sont climatisées.

Tous nos locaux sont aux normes (drastiques) de la DSCRM (Direction de la Sécurité Civile et des Risques Majeurs).

Pas réellement. Vous pouvez sortir à tout moment si vous en éprouvez vraiment le besoin.

Aucune de nos salles n’est plongée dans le noir total. Il peut y avoir des passages ponctuellement dans la pénombre, indispensables pour aiguiser vos sens. Si vous vous sentez oppressé, à tout moment vous pourrez sortir. Cependant, merci de noter que dans le cas de l’Escape Game la partie sera terminée pour vous. Dans l’Aventure Sensorielle, vous allez circuler dans un parcours de 100 m2 et resterez rarement plus de 15 minutes dans une même pièce (de 19 m2 minimum). De plus, chaque salle du parcours a une porte de sortie donnant directement sur l’accueil en cas de besoin.

Aucune préparation particulière n’est requise, ni physique ni intellectuelle ! Venez avec votre bonne humeur et habillé comme vous voulez !

Il y aura des épreuves du goût. Lors de votre réservation en ligne vous devez nous signaler vos contraintes alimentaires dans le formulaire prévu à cet effet ou en nous envoyant un email. Nous adapterons l’épreuve du goût en conséquence. De manière générale, nous prenons soin d’éviter au maximum les denrées communément allergènes. Cependant, en cas de doute n’hésitez pas à nous contacter.