QUESTIONS FRÉQUENTES

faqs

DEROULÉ DES JEUX

Votre équipe doit se présenter, au complet, à l’heure de la réservation. Ni en avance, ni en retard. Pour les groupes de plus de 6 joueurs nous vous demandons d’arriver 5 minutes avant l’heure de votre réservation. Vous serez accueillis par un Maître de jeu (Game Master) qui vous donnera toutes les consignes nécessaires au bon déroulement de vos missions.

Au-delà de 15 minutes de retard, malheureusement il ne vaut plus la peine de commencer un jeu, et votre réservation sera considérée comme nulle et ne pourra pas être remboursée. En effet, une équipe joue après vous et la salle nécessite de la préparation à chaque session. Aussi, nous vous recommandons d’arriver à l’heure.

Durée total de la session: 1h30
• Accueil – Briefing: 15 minutes
• Durée de votre mission: 1 h
• Débriefing + photo souvenir: 15 minutes

Durée totale de la session : 2h
• Accueil – Briefing : 15 minutes
• Durée de votre mission : 1h30 environ
• Débriefing + photo souvenir : 15 minutes

QUI PEUT PARTICIPER

• Escape Game: 10 ans
• Aventure Sensorielle: 7 ans
Les enfants de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Non! On pense souvent que les parcours sensoriels sont destinés aux enfants… Nos Escape Games et notre Aventure Sensorielle sont des activités très sympas à tout âge. Aucun effort physique ou connaissances intellectuelles particulières ne sont requis. C’est une activité idéale pour des enfants et des adultes.

Oui. A deux, certes, les missions peuvent être particulièrement difficiles à réussir dans les temps impartis. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher la case « débutant » en réservant votre Escape game.

Oui! Nous avons préparé pour vous une «Formule SOLO»! Vous pourrez ainsi jouer avec d’autres personnes qui cherchent aussi des coéquipiers. Les dates de la «formule SOLO» seront indiquées dans le formulaire de réservation dès leur organisation très prochainement.

Toutes nos félicitations ! Oui, toutes nos salles sont aisément accessibles aux femmes enceintes, et aucun effort physique particulier n’est requis. Merci toutefois de noter qu’il vous faudra rester debout pendant 1h ou 1h30…
Pendant la partie d’Escape Game : il ne vous sera pas possible de sortir juste pour aller aux toilettes. Une sortie de la salle entrainerait pour vous la fin de la partie. Notez aussi que nos missions, bien que sans aucun élément effrayant, ménagent certains effets de surprise…
Pendant l’Aventure Sensorielle : exceptionnellement le Game Master pourra vous autoriser à sortir pour aller aux toilettes par une porte intermédiaire et vous faire reprendre le parcours en cours de route là où en seront arrivés vos coéquipiers.

Personnes à mobilité réduite : notre espace d’accueil et toutes nos salles sont accessibles pour vous, et 2 places de stationnement PMR sont à votre disposition devant notre porte. Personnes malvoyantes et malentendantes : des consignes et indices sonores et visuels sont transmis par les Game Masters pour aider les joueurs dans leurs missions. Il est donc important qu’il y ait au moins une personne dans votre équipe qui puisse entendre et voir. Dans l’Aventure Sensorielle, la salle dédiée à la vue ne pourra cependant pas être expérimentée en totalité par les personnes malvoyantes.

RÉSERVATION ET PAIEMENT

Non. Les prestations de Tactisens étant considérées comme des événements dits « live », selon l’article 121-21-8 du code de la Consommation, aucune annulation ou remboursement ne seront possibles.

La modification d’une réservation est exceptionnellement possible, à condition que vous nous préveniez au moins 7 jours avant la date de réservation prévue initialement. Si Tactisens ne peut vous proposer un nouveau créneau qui vous convienne, merci de noter qu’aucun remboursement ne sera possible.

Vous pouvez proposer la place à une autre personne pour remplacer celle qui se désiste.

Pas de problème! Tant que votre équipe ne dépasse pas au total 6 joueurs pour l’Escape Game et 12 joueurs pour l’Aventure Sensorielle. Un complément vous sera demandé avant la partie pour toute personne supplémentaire. Le montant de ce supplément/personne correspondra au nombre définitif de votre équipe, en tenant compte de la dégressivité des tarifs par personne. Merci de vous présenter 5 minutes avant l’heure de votre convocation pour régler ce supplément.

INFORMATIONS GÉNÉRALES ET SÉCURITÉ

Non. Il n’y a aucun décor ou mise en scène effrayante ou «gore» dans nos Escape Rooms ou notre parcours sensoriel.

Pas réellement. Vous pouvez sortir à tout moment. Mais si vous sortez, le jeu est fini pour vous, sans remboursement…

Aucune de nos salles n’est plongée dans l’obscurité. Il peut y avoir des passages ponctuellement dans la pénombre, indispensables pour aiguiser vos sens momentanément privés de celui de la vue ! Si vous vous sentez oppressé, à tout moment vous pourrez sortir. Cependant, merci de noter que dans le cas de l’Escape Game la partie sera terminée pour vous. Dans l’Aventure Sensorielle, vous circulerez dans un parcours de 100 m2 et resterez rarement plus de 15 minutes dans une même pièce (de 19 m2 minimum). De plus, chaque salle du parcours a une porte de sortie donnant directement sur l’accueil en cas de besoin.

Aucune préparation particulière n’est requise, ni physique ni intellectuelle ! Venez avec votre bonne humeur et habillé comme vous voulez!

Non. Le système de caméras permet uniquement au Game Master d’animer « en live » la partie de manière personnalisée et d’assurer votre sécurité.

Il y aura des épreuves du goût. Lors de votre réservation en ligne vous devez nous signaler vos contraintes alimentaires, et lesquelles, dans le formulaire prévu à cet effet ou en nous envoyant un email. Nous adapterons l’épreuve du goût en conséquence. De manière générale, nous prenons soin d’éviter au maximum les denrées communément allergènes. Cependant, en cas de doute n’hésitez pas à nous contacter.